Как успокоить враждебно настроенных людей

Нарваться на людей грубых и враждебно настроенных в нашем обществе несложно, и не всегда есть возможность избежать разговора. Ну, не отвечать же им грубостью на грубость! А если просто проигнорировать и уйти, то можно дать повод вести так себя с вами и впредь. Для таких случаев есть пять замечательных фраз, которые помогут вам не только отбить атаку «неприятеля», но и одержать победу.

 «Спасибо!»

Не поверите, но это слово способно творить чудеса. Человек может нагрубить вам по двум причинам: находясь на эмоциях и с целью вызвать у нас негатив. Это энергетические вампиры, которые забирают энергию у тех, кто не умеет дать отпор. Верный способ победить вампира – сломать его планы. Пусть выговорится, а вы улыбнитесь и скажите: «Спасибо!», затем отправляйтесь решать свои дела. Этим вы донесёте до человека, что услышали его позицию, но его слова вас совершенно не задели.

 «И что вы хотите от меня услышать в ответ?»

Этой фразой вы как бы возвращаете всё сказанное обидчиком вам самому обидчику. Человек невольно оказывается в тупике, начинает анализировать смысл сказанного, разбираться в самом себе, вспоминать чем именно и для чего хотел вас задеть. Это хорошая зацепка, чтобы вывести враждебно настроенного человека на поиск причины его такого странного поведения в ваш адрес.

«В чём причина, почему вы это говорите?»

Этими словами вы доносите до человека, что давить на вас бессмысленно, и что его мнение для вас ничего не значит. В глазах обидчика вы выглядите эмпатом, который хорошо понимает, что творится у него в душе. Это выбивает его из равновесия, он перестаёт хамить и начинает искать себе оправдания. Возможно, причина в вас, об этом стоит спросить прямо. А если диалог и дальше не клеится, то причина точно не в вас.

«Откуда в вас столько желчи?»

Если при каждом общении с человеком вы получаете в ответ только лишь негатив, то однажды при встрече стоит у его спросить, в чём причина такого негативного отношения к жизни и людям. Хронический грубиян убеждён по жизни, что его поведение – это исключительно реакция на действия самих людей. Ваш вопрос поставит его убеждённость под сомнение, заставит задуматься. Скорее всего, причина вовсе не в окружающих людях, а в его внутренних проблемах, с которыми стоит разобраться.

«Давайте отложим наш разговор на завтра!»

Эта фраза хороша в использовании как при личной встрече с грубияном, так и в телефонном разговоре. Если вы понимаете, что близки к точке кипения, то попробуйте перевести разговор на другую тему. А если этого сделать не получается, и ваш собеседник заходит всё дальше и дальше, то произнесите эту коронную фразу, затем развернитесь и уйдите, либо положите телефонную трубку. Сделать это нужно поскорее, пока эмоции не взяли верх. Эта фраза одинаково полезна для обоих: вас остановит от грубости, а вашего собеседника заставит задуматься о своём поведении.

Чаще всего грубияны так ведут себя с другими людьми в отместку за то, что им самим в настоящий момент плохо. Нельзя позволять им манипулировать собой, нужно уметь вовремя обезоружить противника.

Share Button

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here

Капча загружается...